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北京市朝阳区人民法院日前受理了一起储蓄合同纠纷案。原告段某发现工商银行“通知存款”业务，在利息计算方法上“不算31日”，在不到一年的时间内，少支付自己利息100余元，并拒绝返还，因此将中国工商银行北京分行朝阳支行告上了法庭。（《中国青年报》 11月14日）
非常感谢如此细心的客户，他让我们发现了一个惊人事实，也可以说是一个秘密：客户的合法财产权正在被银行悄无声息地侵犯。在中国，沿着市场化方向改革的银行，越来越热衷于收取各种各样的费用，与此相反，客户的利益并没有得到相应的保障。当“大月”31日的利息被银行忽略不计的时候，客户有必要提高警惕，需要认真地想一想：我们还有哪些利益被银行忽略不计了？
“不算31日”的内部规定，被一个客户发现，而不是被银行业监管部门发现，这不能不说是银行监管部门的失职。
如果说银行监管部门失职让银行有了可乘之机，那么，银行对待公众利益的漠视则是其“忽略不计”的根本原因。国内银行在服务上没有达到国外银行的水准，但其收费水平却令国外银行甘拜下风。银行卡年费、跨行查询费、跨行取款费、小额账户管理费，种种费用层出不穷。著名经济学家吕随启曾经感叹道：中国的金融业总体的感觉虽然发展很快，但是感觉还是相对落后。举个例子来讲，假设一个美国人到法国去旅游，他在美国的银行账户有存款，他把信用卡插到法国的自动提款机里面，跟在美国几乎没有什么差别。
而令人可气的是，当我拿着银行卡在中国不同的省市取款时，需要最低缴纳10元手续费；如果是不同的银行，还需要另外缴纳跨行手续费。所以，你只能眼睁睁地看着自己辛辛苦苦挣来的钱被银行“掠夺”走。
银行的利益可以丝毫无损，客户的利益可以忽略不计。中国的银行为何能够如此霸道？(颜丙文)
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